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Droits des consommateurs

Crédito al consumo: ¿A qué información y derechos de desistimiento tengo acceso?

Mis à jour le 05/07/20260 vuesProvisoireDroit marocain national

Réponse rapide : El crédito al consumo exige una oferta escrita gratuita con garantía de condiciones durante 7 días. Dispone de 7 días para desistir sin penalización. Las ofertas deben detallar los costes, la tasa anual efectiva global y los gastos.

Todo crédito al consumo debe estar precedido de una oferta previa por escrito, a fin de que usted pueda evaluar la naturaleza y el alcance de su compromiso financiero, así como las condiciones de ejecución del contrato (art. 77). Le es entregada gratuitamente por duplicado (art. 77). El prestamista está obligado a mantener las condiciones indicadas durante al menos siete días a partir de dicha entrega (art. 77).

La oferta previa debe ser clara y legible, y debe especificar en particular (art. 78): la identidad de las partes y, en su caso, del garante, el importe del crédito, la naturaleza, el objeto y las condiciones del contrato, el coste total desglosado del crédito, y en su caso la tasa anual efectiva global, así como los gastos de expediente y los gastos por cuota (art. 78).

Usted dispone de un plazo de desistimiento: incluso tras aceptar la oferta, puede retractarse de su compromiso en un plazo de siete días, mediante un formulario separable adjunto a la oferta (art. 85). El ejercicio de este derecho de desistimiento no puede dar lugar a ninguna anotación en fichero alguno (art. 85).

Finalmente, la publicidad de un crédito debe ser honesta e informativa, y debe precisar la identidad del prestamista, el coste total, la tasa anual efectiva global y el importe de las cuotas (art. 76).

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Sí, puede cancelar el contrato en un plazo de 7 días cuando la venta se efectúa a domicilio. No se requiere pago alguno durante este período; cualquier cargo deberá reembolsarse en los 15 días siguientes al desistimiento.

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+Compra en línea: ¿existe un derecho de desistimiento de 7 días?

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