Sí, la venta a domicilio está regulada de forma muy estricta. Toda operación de captación realizada en su domicilio, residencia o lugar de trabajo —incluso si usted la solicitó— debe constar en un contrato escrito, del que se le entregará una copia en el momento de su celebración, con un formulario separable para facilitar su desistimiento (art. 47). Todos los ejemplares deben estar firmados y fechados de su puño y letra (art. 47).
Usted dispone de un plazo de siete días a partir del pedido o del compromiso de compra para desistir, enviando dicho formulario separable por cualquier medio que acredite su recepción (art. 49). Toda cláusula por la que usted renuncie a este derecho es nula y sin efecto (art. 49).
No deberá realizar ningún pago durante este período. Antes del vencimiento del plazo de desistimiento, nadie podrá exigirle ni obtener de usted, directa o indirectamente, contraprestación, compromiso o prestación alguna, en cualquier forma que sea (art. 50). Las órdenes de pago no podrán ejecutarse antes del vencimiento del plazo y deberán serle restituidas en un plazo de quince días a partir de su desistimiento (art. 50).
Estas disposiciones son de orden público (art. 52).
Autres questions posées par les lecteurs
Sous-questions regroupées par notre recherche — chacune renvoie vers sa réponse complète de niveau B/C.
+−Crédito al consumo: ¿A qué información y derechos de desistimiento tengo acceso?
El crédito al consumo exige una oferta escrita gratuita con garantía de condiciones durante 7 días. Dispone de 7 días para desistir sin penalización. Las ofertas deben detallar los costes, la tasa anual efectiva global y los gastos.
+−Compra en línea: ¿existe un derecho de desistimiento de 7 días?
Dispone de 7 días para desistir de compras en línea sin penalización. El plazo se amplía a 30 días si el proveedor no facilitó la información escrita preceptiva. El reembolso debe efectuarse en un plazo de 15 días.
+−Un comercio anuncia unas «rebajas»: ¿a qué tiene derecho el consumidor y cómo verificar que el descuento es real?
Durante las rebajas, el comerciante debe exhibir la mención «rebajas», el precio nuevo y el precio antiguo tachado, así como las fechas (art. 54), siendo el precio antiguo tachado el precio más bajo aplicado en los 30 días precedentes (art. 54).
Ceci est une information juridique générale, et non un conseil juridique. Pour un conseil adapté à votre situation, consultez un avocat inscrit au barreau au Maroc.
Did this answer your question?